Для кого создается бизнес-сайт

При запуске любого нового проекта мы всегда задаем себе вопрос: что должны получить на выходе? Независимо от того, что мы будем производить, продавать, какие услуги оказывать, мы обязаны в первую очередь определить целевую аудиторию продукции/услуги. Не исключением в этом смысле является и сайт. От знания того, на кого вы будете работать, зависит не только дизайн, контент, функциональность интернет-ресурса, но и конечная ваша прибыль как заказчика. Помимо обычного маркетингового исследования, вам понадобится дополнительная информация о пользователях Интернета как о целевой аудитории. Это поможет вам в будущем сформулировать техническое задание, в соответствии с которым будет разрабатываться ваш сайт и все решения веб-дизайна. Итак, посмотрим на наших потенциальных потребителей как на пользователей Интернета.

Из опыта работы над различными веб-проектами нам известно, что всех посетителей сети условно можно разделить на три группы.

1. К первой из них относятся так называемые «новаторы», они составляют порядка 5% суммарного количества всех пользователей Интернета в целом. Зачастую это продвинутые пользователи, они мгновенно и с огромным желанием усваивают все новое. Они первыми устанавливают новейшее программное обеспечение, постоянно модернизируют свои компьютеры. Традиционно у них высокоскоростные линии подключения к сети. Эти пользователи сети отдают предпочтение авангардному веб-дизайну (то есть наличию flash-анимации) или динамически управляемым сайтам.

2. Вторая группа — самая многочисленная, она насчитывает порядка 70% всех пользователей сети. Именно они чаще всего приобретают товары и услуги в Интернете: они умеют рассчитывать свой бюджет и зачастую стараются избежать торговой надбавки в магазинах. Установку нового программного обеспечения, модернизацию своих компьютеров они осуществляют по мере необходимости и в силу финансовых возможностей. Они любят классический веб-дизайн. Такой посетитель должен быстро найти сайт в поисковике, отыскать на нем нужную информацию, связаться с владельцем ресурса и заказать необходимый ему товар. Зачастую эти люди всегда берегут время и свои деньги.

3. К последней группе относятся пользователи, у которых компьютеры очень старые и не оснащены новым программным обеспечением, доступ к Интернету у них ограничен. Традиционно эти пользователи предпочитают текстовый дизайн сайта, который подразумевает простоту и удобство навигации, крупный шрифт на светлом фоне, обычные страницы с четкими заголовками. Они привыкли черпать информацию по старинке.

Бизнес-сайты ориентированы на вторую группу посетителей, поэтому и техническое задание следует разрабатывать, исходя из основных требований этой категории пользователей, то есть, по сути определить диапазон тех технических характеристик, которым должен соответствовать дизайн сайта. Это могут быть, например, разрешение монитора, на котором будет просматриваться сайт, браузер, используемый рядовым пользователем, предпочтительная цветовая палитра, фон ресурса, размер и вид шрифта, скорость подключения к Интернету и пр.

Однако, несмотря на знание целевой аудитории вашего будущего бизнес-ресурса, в нем уже успели сформироваться общепринятые требования к разделам бизнес-сайта. Мы рекомендуем следующие:

• информация о компании;
• каталог продукции;
• сведения о товарах и услугах компании и прайс-листы;
• перечень компаний-партнеров, представителей, дилеров с подробным описанием форм сотрудничества вашей компании с ними, желательно с on-line-сервисом;
• формы обратной связи (более чем удобные и доступные);
• контактная информация.